Wildberries развивает сервис возврата бракованных товаров

Yulia Boshaeva

Опубликовано
25 янв. 2023 г.

Онлайн-маркетплейс Wildberries работает над обновлением сервиса возврата товаров по браку: теперь утверждать заявки от покупателей будут селлеры, а в случае несогласия с решением клиенты смогут его обжаловать, сообщила пресс-служба компании.

По задумке, нововведения сделают сервис возврата «еще более удобным и функциональным как для покупателей, так и для предпринимателей, реализующих на площадке свою продукцию». 

В дальнейшем Wildberries намерена предоставить предпринимателям возможность определять размеры компенсаций за товары совместно с покупателями.

Новый функционал проверки товара обещают сделать доступным в личном кабинете в разделе «Проверка товара» в ближайшее время. 

Wildberries – крупнейший игрок российского рынка e-commerce по объему продаж. Ежедневно на площадке оформляется 7 млн заказов.